MANA MİLA İLETİŞİM GÖRSELİ
Sizin için buradayız

Sipariş

NASIL SİPARİŞ VEREBİLİRİM?

Dilerseniz sitemize ücretsiz üye olarak siparişlerinizi oluşturabilirsiniz. Üyelik oluşturmadan sipariş oluşturmak isterseniz, seçmiş olduğunuz ürünleri sepete ekle butonunu kullanarak ekleyebilirsiniz daha sonra alışverişi tamamla butonunu tıklayarak açılan pencereye iletişim bilgilerinizi doldurarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

SİPARİŞİMİN ONAYLANDIĞINI NASIL ANLAYABİLİRİM?

Siparişiniz onaylandığında sistemde kayıtlı olan e-mail hesabınıza bilgi e-maili gönderilir ayrıca hesabım sekmesindeki sipariş geçmişimden de görüntüleyebilirsiniz.

SİPARİŞİMİ NASIL ÖDEYEBİLİRİM?

Siparişinizi tamamladığınız taktirde sepetinizi kontrol ederek Alışverişi Tamamla butonunu kullanarak ödeme bilgilerinin bulunduğu sayfa üzerinden izyco ile ödeme seçeneği ile kredi kartınız ile ödeme yapabilir veya hesap kartınızla ödeme gerçekleştirebilirsiniz.

Kargo

SİPARİŞİMİN TESLİMAT SÜRESİ NEDİR?

Siparişiniz 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

KARGO İMKANI

200 Tl ve üzeri yapmış olduğunuz alımlarınızda yurtiçi yapılacak teslimatların tamamı ücretsizdir. 200 TL altında kalan alımlarınızda kargo bedeli sepetinizdeki ürün fiyatına eklenecektir. İstanbul sınırları içinde aynı gün teslimat yapılması talebiniz olursa saat 11:00 e kadar oluşturduğunuz siparişler aynı gün saat 22:00 ye kadar teslim edilir. Aynı gün teslimat ücretimiz 30 TL dir. Kurye hizmeti sepetinizdeki ürün fiyatına eklenir.

SİPARİŞİMİ NASIL TAKİP EDEBİLİRİM?

Siparişiniz onaylandığında sistemde kayıtlı olan e-mail hesabınıza gelen bilgi maili ile veya web sitesine üye girişi yaparak “Hesabım” bölümünden siparişinizle ilgili detayları takip edebilirsiniz.

SİPARİŞİM HASARLI VEYA HATALI GELDİ NE YAPABİLİRİM?

Kargo tarafından teslimatı gerçekleşen ürününüzü mutlaka kontrol ediniz. Kargodan alınan ürünün hasarlı olduğunu tespit ettiğinizde mutlaka kargo çalışanından tutanak tutmasını talep edin ve teslim almayın. Kargodan teslim aldığınız üründe hiçbir aksaklık yok fakat aldığınız üründen farklı bir ürün veya eksik ürün geldiğinde ise firmamız ile iletişime geçerek bizi bilgilendiriniz. Sorun en kısa sürede tarafımızca karşılanarak çözüme kavuşturulacaktır.

HEDİYE PAKETİ VE HEDİYE KARTI YAPILIR MI?

Sitemizde bulunan Hediye paketi seçeneklerinden dilediğinizi seçebilir veya dilediğiniz ürünlerden yeni hediye paketi oluşturabilirsiniz. Hediye paketlerinize hediye kartı ekleme talebinizi info@manamila.co adresine sipariş numarası ve teslim adresi ile yönlendirebilir sevdiklerinize güzel dileklerinizi iletmenize vesile olabiliriz.

İade

NASIL İADE EDEBİLİRİM?

İade işleminizin başlatılabilmesi için bizimle iletişime geçebilir ya da info@manamila.co adresimize mail göndererek iade sebebiniz hakkında bilgi verebilirsiniz. Bilgi verdikten sonra iade etmek istediğiniz ürünü hasarsız orijinal ambalajında, etiketleri çıkarılmamış ve kullanılmamış olarak, faturası ile birlikte güvenli bir şekilde paketleyip anlaşmalı olduğumuz MNG ve UPS Kargo şirketi ile ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz. Anlaşmalı olmadığımız kargo firması ile yapacağınız iade işlemleri tarafınızca karşılanacaktır. Ürününüzün iade koşullarına uygunluğu tarafımızca kontrol edilerek onaylanması durumunda 3 ila 10 iş günü içinde tarafınıza geri ödenir. İade koşullarına uygun olmaması durumunda ise; ilgili ürün adresinize kargo bedeli tarafımızca karşılanarak geri gönderilir.

İADE KOŞULLARI

İade süresi ürün elimize ulaştıktan sonra 14 gündür. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri hijyen kuralları gereği
Ambalajı açılmamış
Denenmemiş
Bütünlüğü bozulmamış
Kullanılmamış Olmaları
halinde iade alınabilir. Ürünler kullanılmış yıpranmış ambalajı zarar görmüş olarak tarafımıza ulaştığı takdirde ücret iadesi tarafımızdan yapılmamaktadır. Bu koşullar sağlandığı sürece ürün tarafınıza 3 ila 10 iş günü içerisinde iade işlemi tamamlanarak ücret iadesi yapılır. İade ücretinin tarafınıza yansıtılması tamamen banka işlem süresine bağlıdır. İade edeceğiniz ürünleri mutlaka faturası ile birlikte iade kargoya vermeniz gerekmektedir. İadeniz tamamlanınca iletişime geçmiş olduğunuz kanal aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılır.

İADE SÜRESİ BİTTİ NE YAPABİLİRİM?

Ürün teslim aldığınız gün itibariyle 14 gün iade süresini tamamladığınız taktirde ürünler iade alınamamaktadır.