Ön Bilgilendirme
1.KONU
İşbu Satış Sözleşmesi Ön Bilgi Formu’nun konusu, SATICI' nın, SİPARİŞ VEREN/ALICI' ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun - Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır. İş bu ön bilgilendirme formunu kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
2.SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı :MANAMİLAKOZMETİK A.Ş.
Adresi :Mahmutbey Mahallesi 2448. Sk.No:94 Bağcılar İstanbul
Telefon :212 659 26 05
Eposta :info@manamila.co
3. ALICI BİLGİLERİ(Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır.)
Teslim edilecek kişi:
Teslimat adresi:
Telefon:
Eposta/Kullanıcı adı:
4. SİPARİŞ VEREN BİLGİLERİ(Bundan sonra SİPARİŞ VEREN olarak anılacaktır.)
Adı, soyadı/Ünvanı:
Adresi:
Telefon:
Eposta/Kullanıcı adı:
5.ŞİKAYET İLETİŞİM BİLGİLERİ:
Telefon :212 659 26 05
E posta :info@manamila.co
6. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
6.1Malın / Ürün/Ürünlerin / Hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yer almaktadır. Ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.
6.2Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
6.3Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. 6.4.200,00 TL ye kadar ürün siparişlerinde kargo ücreti ALICI’ya, 200,00 TL ve üzerindeki ürün siparişlerinde kargo ücreti SATICI’ya ait olacaktır. İş bu sözleşmenin onaylanması ile bu ek ödeme de onaylanmış olacaktır.
6.5. ALICI siparişi onayladığı anda siparişe konu ürünün ödeme yükümlülüğü altına girer.
Teslimat Adresi:
Teslim Edilecek kişi:
Fatura Adresi:
Sipariş Tarihi: 14.08.2022
Teslimat tarihi:
Teslim şekli: Kargo
6.6. FATURA BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan:
Adres:
Telefon:
Eposta/kullanıcı adı:
Fatura teslim : Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir.
7.SİPARİŞE KONU ÜRÜNE İLİŞKİN SATICI’YA YAPILACAK BANKA ÖDEME BİLGİLERİ
Ödeme Yapılacak Banka ve Hesap No:
GARANTİ BANKASI İSTOÇ ŞB.
İBAN : TR03 0006 2000 3590 0006 2921 35
Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile online tek ödeme ya da taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan çekim işlemi gerçekleşecektir. Banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.
8. ÜRÜN TESLİMATI VE ANLAŞMALI KARGO ŞİRKETLERİ:
Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Ürün anlaşmalı kargo şirketleri ile teslim edilir. Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz yada ezilmiş, kırılmış ve zarar gördüğü anlaşılan paketleri kargo yetkilisine tutanak tutturularak teslim almadan iade etmeniz gerekmektedir. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği ve ürünün hasarsız olduğu kabul edilmektedir. Ürün hasarlı ise: hazırlamış olduğunuz tutanağı ve hasar şeklini de belirterek en kısa zamanda 212 659 26 05 numaralı telefon aranarak bilgilendirilir ve /veya info@manamila.co mail adresine hasar bildirimi yaparak hasarlı kargo paketi resmini paylaşınız. Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili yeni ve hasarsız teslimatın tekrarlanmasını sağlanacaktır.
9. GENEL HÜKÜMLER
9.1.ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICININ; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI' ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.2.Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI' nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’ nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
9.3.SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine sağlam, standartlara uygun bir şekilde işin gereği olan bilgi ve belgeler ile işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.4.SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
9.5.SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.6.ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’ nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.7.ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.8.SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI' ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’ dan talep etme hakkına haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’ nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’ nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’ nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’ yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
10.1. SİPARİŞE KONU ÜRÜNLE İLGİLİ CAYMA HAKKI VE SÜRESİ ALICI on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.Cayma hakkı süresi, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde; Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün, Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün, Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır. Malın satıcı tarafından taşıyıcıya teslimi, tüketiciye yapılan teslim olarak kabul edilmez.
10.2.CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler; Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler; Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler; Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin bütünlüğünün bozulmamış denenmemiş ve kullanılmamış olan ürünlere ait sözleşmeler.
10.3.CAYMA HAKKINDA TÜKETİCİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ SATICI malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, tüketici cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on gün içinde malı ALICIYA geri göndermek zorundadır
10.4.CAYMA HAKKINDA SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ: SATICI tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür. SATICI ödemeleri, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapmak zorundadır. Mal iadesi SATICI’nın ön bilgilendirmede belirlediği anlaşmalı kargo şirketleri ile ücretsiz iade edilir. Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen SATICI'nın anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile göndermesi halinde iade kargo bedeli ve Malın kargo sürecinde uğrayacağı hasardan SATICI sorumlu değildir.
11.GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
ALICI’nın ger türlü kişisel ve banka kartı bilgileri sadece ilgili siparişler ile sözleşme kapsamındaki işlerin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanılacak olup, bunun dışında herhangi bir amaçla kullanılmaz. Kişisel Verilerin Korunması hükümlerine ilişkin yasal hak ve yükümlülükler iki taraf için de geçerlidir.
12.UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
ALICI, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.
13.DİĞER
İşbu Sözleşmede yer almayan hükümlerle ilgili 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun - Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri uygulanır.
SATICI: MANA MİLA KOZMETİK A.Ş.
ALICI:
İşbu Satış Sözleşmesi Ön Bilgi Formu’nun konusu, SATICI' nın, SİPARİŞ VEREN/ALICI' ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun - Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır. İş bu ön bilgilendirme formunu kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
2.SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı :MANAMİLAKOZMETİK A.Ş.
Adresi :Mahmutbey Mahallesi 2448. Sk.No:94 Bağcılar İstanbul
Telefon :212 659 26 05
Eposta :info@manamila.co
3. ALICI BİLGİLERİ(Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır.)
Teslim edilecek kişi:
Teslimat adresi:
Telefon:
Eposta/Kullanıcı adı:
4. SİPARİŞ VEREN BİLGİLERİ(Bundan sonra SİPARİŞ VEREN olarak anılacaktır.)
Adı, soyadı/Ünvanı:
Adresi:
Telefon:
Eposta/Kullanıcı adı:
5.ŞİKAYET İLETİŞİM BİLGİLERİ:
Telefon :212 659 26 05
E posta :info@manamila.co
6. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
6.1Malın / Ürün/Ürünlerin / Hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yer almaktadır. Ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.
6.2Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
6.3Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. 6.4.200,00 TL ye kadar ürün siparişlerinde kargo ücreti ALICI’ya, 200,00 TL ve üzerindeki ürün siparişlerinde kargo ücreti SATICI’ya ait olacaktır. İş bu sözleşmenin onaylanması ile bu ek ödeme de onaylanmış olacaktır.
6.5. ALICI siparişi onayladığı anda siparişe konu ürünün ödeme yükümlülüğü altına girer.
| Ürün Açıklaması | Adet | Birim Fiyatı | Ara Toplam (KDV Dahil) | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | El ve Tırnak Bakım Kremi - Musky Violet | 1 | 85.00 TL | 85.00 TL |
| Kargo Tutarı | 25 TL | |||
| Toplam | 85.00 TL | |||
Teslimat Adresi:
Teslim Edilecek kişi:
Fatura Adresi:
Sipariş Tarihi: 14.08.2022
Teslimat tarihi:
Teslim şekli: Kargo
6.6. FATURA BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan:
Adres:
Telefon:
Eposta/kullanıcı adı:
Fatura teslim : Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir.
7.SİPARİŞE KONU ÜRÜNE İLİŞKİN SATICI’YA YAPILACAK BANKA ÖDEME BİLGİLERİ
Ödeme Yapılacak Banka ve Hesap No:
GARANTİ BANKASI İSTOÇ ŞB.
İBAN : TR03 0006 2000 3590 0006 2921 35
Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile online tek ödeme ya da taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan çekim işlemi gerçekleşecektir. Banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.
8. ÜRÜN TESLİMATI VE ANLAŞMALI KARGO ŞİRKETLERİ:
Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Ürün anlaşmalı kargo şirketleri ile teslim edilir. Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz yada ezilmiş, kırılmış ve zarar gördüğü anlaşılan paketleri kargo yetkilisine tutanak tutturularak teslim almadan iade etmeniz gerekmektedir. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği ve ürünün hasarsız olduğu kabul edilmektedir. Ürün hasarlı ise: hazırlamış olduğunuz tutanağı ve hasar şeklini de belirterek en kısa zamanda 212 659 26 05 numaralı telefon aranarak bilgilendirilir ve /veya info@manamila.co mail adresine hasar bildirimi yaparak hasarlı kargo paketi resmini paylaşınız. Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili yeni ve hasarsız teslimatın tekrarlanmasını sağlanacaktır.
9. GENEL HÜKÜMLER
9.1.ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICININ; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI' ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.2.Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI' nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’ nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
9.3.SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine sağlam, standartlara uygun bir şekilde işin gereği olan bilgi ve belgeler ile işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.4.SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
9.5.SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.6.ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’ nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.7.ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.8.SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI' ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’ dan talep etme hakkına haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’ nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’ nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’ nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’ yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
10.1. SİPARİŞE KONU ÜRÜNLE İLGİLİ CAYMA HAKKI VE SÜRESİ ALICI on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.Cayma hakkı süresi, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde; Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün, Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün, Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır. Malın satıcı tarafından taşıyıcıya teslimi, tüketiciye yapılan teslim olarak kabul edilmez.
10.2.CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler; Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler; Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler; Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin bütünlüğünün bozulmamış denenmemiş ve kullanılmamış olan ürünlere ait sözleşmeler.
10.3.CAYMA HAKKINDA TÜKETİCİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ SATICI malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, tüketici cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on gün içinde malı ALICIYA geri göndermek zorundadır
10.4.CAYMA HAKKINDA SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ: SATICI tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür. SATICI ödemeleri, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapmak zorundadır. Mal iadesi SATICI’nın ön bilgilendirmede belirlediği anlaşmalı kargo şirketleri ile ücretsiz iade edilir. Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen SATICI'nın anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile göndermesi halinde iade kargo bedeli ve Malın kargo sürecinde uğrayacağı hasardan SATICI sorumlu değildir.
11.GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
ALICI’nın ger türlü kişisel ve banka kartı bilgileri sadece ilgili siparişler ile sözleşme kapsamındaki işlerin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanılacak olup, bunun dışında herhangi bir amaçla kullanılmaz. Kişisel Verilerin Korunması hükümlerine ilişkin yasal hak ve yükümlülükler iki taraf için de geçerlidir.
12.UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
ALICI, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.
13.DİĞER
İşbu Sözleşmede yer almayan hükümlerle ilgili 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun - Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri uygulanır.
SATICI: MANA MİLA KOZMETİK A.Ş.
ALICI:
SİPARİŞİMİN TESLİMAT SÜRESİ NEDİR ?
Siparişiniz 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
KARGO İMKANI
500TL ve üzeri yapmış olduğunuz alımlarınızda yurtiçi yapılacak teslimatların tamamı ücretsizdir. 500TL altında kalan alımlarınızda kargo bedeli sepetinizdeki ürün fiyatına eklenecektir. İstanbul sınırları içinde aynı gün teslimat yapılması talebiniz olursa saat 11:00'e kadar oluşturduğunuz siparişler aynı gün saat 22:00'ye kadar teslim edilir. Aynı gün teslimat ücretimiz +85TL'dir. Kurye hizmeti sepetinizdeki ürün fiyatına ayrıca eklenir.
SİPARİŞİMİ NASIL TAKİP EDEBİLİRİM?
Siparişiniz onaylandığında sistemde kayıtlı olan e-mail hesabınıza gelen bilgi maili ile veya web sitesine üye girişi yaparak “Hesabım” bölümünden siparişinizle ilgili detayları takip edebilirsiniz.
SİPARİŞİM HASARLI VEYA HATALI GELDİ NE YAPABİLİRİM?
Kargo tarafından teslimatı gerçekleşen ürününüzü mutlaka kontrol ediniz. Kargodan alınan ürünün hasarlı olduğunu tespit ettiğinizde mutlaka kargo çalışanından tutanak tutmasını talep edin ve teslim almayın. Kargodan teslim aldığınız üründe hiçbir aksaklık yok fakat aldığınız üründen farklı bir ürün veya eksik ürün geldiğinde ise firmamız ile iletişime geçerek bizi bilgilendiriniz. Sorun en kısa sürede tarafımızca karşılanarak çözüme kavuşturulacaktır.
HEDİYE PAKETİ VE HEDİYE KARTI YAPILIR MI?
Sitemizde bulunan hediye paketi seçeneklerinden dilediğinizi seçebilir veya dilediğiniz ürünlerden yeni hediye paketi oluşturabilirsiniz. Hediye paketlerinize hediye kartı ekleme talebinizi info@manamila.co adresine sipariş numarası ve teslim adresi ile yönlendirebilir sevdiklerinize güzel dileklerinizi iletmenize vesile olabiliriz.